Všeobecné podmínky

Tento dokument byl původně napsán v nizozemštině. Z důvodu uživatelské přívětivosti byl tento dokument přeložen do všech jazyků, ve kterých jsou webové stránky nabízeny. Tento překlad byl proveden pomocí profesionálního překladatelského softwaru s názvem DeepL. Takový software není dokonalý. Mohlo dojít k podivným a nesprávným překladům, kterých jsme si jednoduše nevšimli. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se tohoto dokumentu nás může kdokoli kontaktovat na adrese info@trucks.nl .

1.1 V těchto Všeobecných obchodních podmínkách pro zákazníky služeb a produktů společnosti Trucks.nl B.V., obchodující pod obchodními názvy TrucksNL, Tnl Business, B2B Audience a TradeWorld a dále nazývané TrucksNL, se následujícími pojmy rozumí:

• TrucksNL: online platforma TrucksNL a všechny její související webové stránky, na kterých se setkává nabídka a poptávka po nových a ojetých vozidlech, včetně nákladních automobilů, přívěsů, strojů, osobních automobilů, užitkových vozidel, autobusů, motorů a všech jejich součástí, jakož i vše, co slouží ke zvýšení snadnosti používání, a také všechny druhy souvisejících nebo nesouvisejících produktů a Služeb;

• Služby: TrucksNL poskytuje platformu pro umístění reklamy předmětů a marketingových sdělení ve vhodných vitrínách za poplatek. TrucksNL rovněž poskytuje Služby, které zahrnují aplikaci, údržbu a správu doménových jmen, jakož i další formy aplikace různých Služeb, jako jsou různé online marketingové služby, Trade Management System a tvorba a správa firemních webových stránek;

• Zákazník: jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která uzavře se společností TrucksNL smlouvu o pořízení výše uvedených Služeb;

• Smlouva: smlouva mezi společností TrucksNL a Zákazníkem, na jejímž základě společnost TrucksNL zpřístupňuje Zákazníkovi své Služby a produkty;

• Webové stránky: domény www.trucks.nl, www.trucksnl.com, www.trucksnl.be a související subdomény.

1.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy a veškeré další využívání služeb společnosti TrucksNL;

1.3 Smlouva se zákazníkem vzniká až po podpisu textu smlouvy vypracovaného a schváleného společností TrucksNL oběma stranami;

1.4 Každá smlouva, včetně smluv se zákazníky ze zemí mimo Nizozemsko, se považuje za uzavřenou se společností TrucksNL;

1.5 Přijetí žádosti zákazníka o služby nebo produkty společnosti TrucksNL se považuje za souhlas zákazníka s obsahem těchto všeobecných obchodních podmínek;

1.6 Od těchto všeobecných obchodních podmínek se lze platně odchýlit pouze tehdy, pokud jsou dohodnuty písemně. Použitelnost jakýchkoli Všeobecných obchodních podmínek použitých Zákazníkem se výslovně odmítá;

1.7 Pokud by některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek bylo neplatné nebo zrušené, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo zrušené ustanovení bude v takovém případě nahrazeno novým ustanovením, které se co nejvíce blíží zjevnému smyslu a záměru neplatného nebo zrušeného ustanovení, ale které může projít soudním testem;

1.8 Společnost TrucksNL je oprávněna tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit.

2.1 Cílem TrucksNL je prostřednictvím svých internetových stránek sdružovat dodavatele a potenciální kupující vozidel, strojů a dalších položek uvedených v článku 1.1. TrucksNL přitom hraje pouze roli zprostředkovatele. Společnost TrucksNL se nikdy nestává stranou dohody mezi zákazníkem a třetí stranou. Společnost TrucksNL proto v žádném případě nenese odpovědnost za to, co bylo mezi těmito stranami dohodnuto, ani za důsledky, které z toho vyplývají. V případě potřeby je Zákazník povinen odškodnit společnost TrucksNL za případné nároky třetích stran, se kterými Zákazník obchoduje prostřednictvím společnosti TrucksNL. Společnost TrucksNL rovněž prodává jednorázové služby a produkty (jako je tvorba firemních webových stránek pro třetí strany, online marketingové kampaně a poskytování publika a/nebo leadů);

2.2 Společnost TrucksNL v rámci svých možností věnuje obsahu svých webových stránek maximální možnou péči. Část tohoto obsahu je však poskytována a vkládána třetími stranami. Společnost TrucksNL nemůže za tyto informace převzít žádnou odpovědnost. Za přesnost, správnost a úplnost jím poskytnutých informací odpovídá výhradně zákazník nebo jiný uživatel webových stránek;

2.3 Udržování nebo zlepšování kvality poskytovaných služeb vyžaduje pravidelnou údržbu webových stránek, což může vést k dočasnému pozastavení celé webové stránky nebo její části. V takových případech Zákazník ani třetí strany nemají nikdy nárok na žádnou kompenzaci, ledaže by se jednalo o problém tak dlouhodobé a strukturální povahy, že lze důvodně předpokládat, že společnost TrucksNL trvale neplní své povinnosti v oblasti dodávek; v takovém případě může Zákazník požadovat vrácení části předplatného. V žádném případě nelze požadovat náhradu za ztrátu podnikání nebo příjmu;

2.4 Společnost TrucksNL může na žádost Zákazníků a jejich jménem zaregistrovat název domény. Pokud Zákazník neplní své povinnosti vyplývající ze Smlouvy, včetně povinností vyplývajících z těchto Všeobecných obchodních podmínek, je společnost TrucksNL oprávněna nechat název domény změnit, zrušit nebo vymazat;

3.1 Služby TrucksNL lze využívat pouze formou předplatného, pokud se strany výslovně nedohodnou, že se jedná o jednorázovou službu; Potenciální zákazník se může zaregistrovat k požadovanému balíčku a/nebo službě prostřednictvím webových stránek;

3.2 Registrací (digitální) jako zájemce se zákazník ještě definitivně nezavazuje. Údaje, které uvede (včetně názvu společnosti, kontaktní osoby, e-mailové adresy a telefonního čísla), však musí být samozřejmě správné. Dále kupující plně ručí za správnost všech údajů, které uvede ve své inzerci o nabízeném produktu;

3.3 Podpisem smlouvy uvedené v odstavci 4 níže zákazník nepřímo prohlašuje, že je oprávněn uzavřít smlouvu a poskytnout údaje a že k tomu má v případě potřeby souhlas konečného rozhodovatele ve své společnosti;

3.4 Po obdržení žádosti TrucksNL zajistí sepsání smlouvy. Jakmile ji obě strany podepíší a řádně vrátí, zahájí se poskytování zakoupené služby (zakoupených služeb). Smlouva může být podepsána písemně nebo digitálně. Předplatné začíná platit od data sjednaného ve výše uvedené Dohodě. V případě online předplatného na webových stránkách TrucksNL se Smlouva považuje za uzavřenou okamžikem přijetí platby;

3.5 Společnost TrucksNL je kdykoli oprávněna odmítnout uzavření Smlouvy nebo neprodloužit stávající předplatné nebo odstoupit od stávající Smlouvy z vlastních důvodů, které nemusí být (potenciálnímu) zákazníkovi sděleny;

3.6 Veškeré osobní nebo jiné údaje, které může společnost TrucksNL získat prostřednictvím webových stránek a které se týkají jejího smluvního partnera (s nímž přišla do styku prostřednictvím předplatného), může společnost TrucksNL použít pouze k účelu, pro který byly poskytnuty. Společnost TrucksNL nesmí tyto informace použít k žádnému jinému účelu.

3.7 Společnost TrucksNL je oprávněna v případě potřeby zkrátit nebo upravit obsah inzerátu. V případě, že zákazník nesouhlasí nebo se společnost TrucksNL domnívá, že předložený text je v rozporu s právními předpisy, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nebo cíli společnosti TrucksNL, je společnost TrucksNL oprávněna text/reklamu odmítnout nebo odstranit, aniž by jí tím vznikla jakákoli odpovědnost za náhradu škody;

3.8 Webové stránky TrucksNL obsahují odkazy na webové stránky třetích stran. TrucksNL nemá kontrolu nad obsahem těchto stránek. Společnost TrucksNL proto nepřebírá žádnou odpovědnost za jejich obsah.

3.9 Společnost TrucksNL za žádných okolností neodpovídá za výsledky vyplývající ze zakoupené služby nebo produktu, pokud není písemně dohodnuto jinak.

3.10 Společnost TrucksNL vylučuje, pokud je to právně přípustné, odpovědnost za škody, které kupujícímu vzniknou v důsledku:

• Používání konkrétní Služby;

• Nesprávné informace na Webových stránkách;

• Nákup služeb třetích stran;

• Změny ve Službách TrucksNL.

4.1 Předplatné se uzavírá minimálně na dobu jednoho roku, pokud není písemně dohodnuto jinak. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce před jejím uplynutím. Po uplynutí výpovědní lhůty se předplatné považuje za automaticky obnovené na jeden rok, pokud se obě strany nedohodnou individuálně jinak.

4.2 Společnost TrucksNL je oprávněna změnit, omezit nebo rozšířit typy předplatného. Ty zahrnují nabízené funkce a/nebo vlastnosti.

4.3 Zrušení předplatného/služby se provádí písemně. Zákazník by měl zaslat elektronickou zprávu na adresu stop@trucks.nl, ve které formálně zruší příslušnou službu. Pro hladký průběh procesu je vhodné uvést údaje o společnosti. Zrušení předplatného/služby nezakládá nárok na dobropisování již vyfakturovaných částek.

4.4 Každá ze stran má právo zrušit předplatné s okamžitou platností bez písemného upozornění nebo soudního zásahu, pokud se druhá strana dostane do úpadku, požádá o moratorium nebo jinak ztratí volnou kontrolu nad svým majetkem.

5.1 Cena Služeb závisí na předplatném a/nebo zvolené (jednorázové) Službě. Zákazník obdrží měsíční fakturu, kterou musí včas uhradit, ať už inkasem ze strany TrucksNL, či nikoliv. Inkaso probíhá měsíčně kolem desátého dne v měsíci, pokud se strany nedohodnou na čtvrtletní nebo roční platbě;

5.2 Při žádosti o předplatné může zákazník udělit společnosti TrucksNL povolení k přímému inkasu s platností do konce předplatného. Zákazník je povinen zajistit, aby na jím určeném účtu pro inkaso byl k dispozici dostatek finančních prostředků. Pokud se inkaso nepodaří provést, je Zákazník v prodlení ode dne, kdy by za normálních okolností inkasoval sjednanou částku;

5.3 V případě, že předplatné nelze vybrat z důvodu, za který je odpovědný zákazník, bude společnost TrucksNL účtovat úrok z prodlení ve výši zákonného (obchodního) úroku. Tyto úroky jsou splatné ode dne prodlení. V takových případech Zákazník rovněž podléhá sankci ve výši 10 EUR za každé porušení platebních podmínek;

5.4 Pokud Zákazník nesplní své platební povinnosti, jdou veškeré přiměřené náklady vzniklé společnosti TrucksNL při vymáhání platby, a to jak soudní, tak mimosoudní cestou, na účet Zákazníka. Tyto náklady na vymáhání se vypočítají na základě maximální sazby podle zákona o nákladech na vymáhání (WIK). Mimosoudní náklady budou činit nejméně 100 EUR za prodlení;

5.5 Pevné předplatné a jednorázové poplatky se platí předem bez ohledu na typ předplatného. Poplatek za případné další práce a případné další poplatky jsou vybírány měsíčně pozadu;

5.6 V případě likvidace, úpadku nebo pozastavení plateb Zákazníka se veškeré neuhrazené částky, které Zákazník dluží společnosti TrucksNL, stávají okamžitě splatnými;

5.7 V případě prodlení s platbou je společnost TrucksNL oprávněna s okamžitou platností přerušit poskytování služeb, aniž by tím zanikla povinnost platit. Po provedení úhrady (nebo nedoplatku) společnost TrucksNL posoudí, zda lze v poskytování služeb pokračovat, případně za dalších podmínek;

5.8 Společnost TrucksNL je oprávněna kdykoli změnit ceny produktů.

5.9 Bez ohledu na článek 5.8 je společnost TrucksNL oprávněna provádět změny technické nebo funkční povahy v souvislosti s Předplatným, aniž by o tom Zákazníka informovala, pokud tyto změny podle názoru společnosti TrucksNL nepovedou k podstatným změnám, pokud jde o Předplatné Zákazníka.

Inzeráty

6.1 Jeden inzerát je na webových stránkách zveřejněn po dobu 30 dnů. Umístění inzerátu z předplatného má předem stanovené datum ukončení zveřejnění.

6.11 Reklama umístěná na Webových stránkách je viditelná prostřednictvím všech médií, která (mohou) zobrazovat Webové stránky, jako jsou aplikace pro mobilní telefony. Reklamy mohou být viditelné i na externích stránkách prostřednictvím volitelných a doplňkových kanálů.

6.12 V každém inzerátu může být nabízen pouze jeden předmět. Není dovoleno nabízet v jednom inzerátu více předmětů.

6.13 Pokud je předmět inzerátu prodán, měl by být odstraněn.

6.14 Text, vlastnosti, obrázky a cena v inzerátu musí odpovídat pravdivosti nabízeného produktu. V poli cena není dovoleno uvádět akontaci nebo cenu za měsíc (leasing). Uvedená cena je celková částka bez DPH. Fotografie musí odpovídat nabízenému produktu. Obrázky z katalogu nejsou povoleny.

6.15 Každý inzerát musí být přiřazen ke správné skupině produktů, kategorii, podkategorii a značce. Pokud toto nebude dodrženo, vyhrazuje si TrucksNL právo inzerát odstranit nebo upravit jeho zařazení do kategorie a/nebo značky. Není dovoleno uvádět jiné produkty, modely a značky nabízené zákazníkem.

6.17 Společnost TrucksNL je při sestavování reklamy oprávněna obohatit ji o další údaje, aby byl produkt lépe vyhledatelný nebo prodejný. Zákazník může tyto informace nezávazně použít. Ze správnosti těchto informací nelze vyvozovat žádná práva.

6.18 Reklamy můžete propagovat dodatečně za poplatek. Inzeráty na TrucksNL jsou ve výchozím nastavení řazeny podle data zveřejnění. Inzeráty můžete umístit zpět na titulní stránku. TrucksNL tomu říká "upcalling". Inzeráty je také možné označit jako top inzeráty. Výchozí řazení nemá na tento typ inzerátů žádný vliv. Top inzeráty se po stanovenou dobu řadí nad běžné inzeráty. "Vyvolání" inzerátu nahoru má dočasný účinek. Jak dlouho tento efekt trvá, závisí na nabídce nových inzerátů v rámci kategorizace, do které je inzerát zařazen. Inzerát na nejvyšší pozici je platný po dobu sedmi celých po sobě jdoucích kalendářních dnů. Aby byly inzeráty na horní pozici pro návštěvníky TrucksNL relevantní, ovlivňují jejich zobrazení filtry. Na stránce s nabídkou se zobrazuje maximální počet inzerátů na nejvyšší pozici. Pokud se v daném období může zobrazit více inzerátů na nejvyšší pozici, než je tento maximální počet, bude tento počet proporcionálně rotovat. Pokud se objekt označený jako inzerát na nejvyšší pozici prodá rychleji, než je doba trvání inzerátu na nejvyšší pozici, nemá inzerent nárok na vrácení peněz. Inzerát na top pozici může být označen pouze v případě, že inzerent používá systém řízení obchodu TrucksNL.

6.19 Společnost TrucksNL je oprávněna měnit, omezovat nebo rozšiřovat možnosti inzerce, mimo jiné včetně jejích funkcí a/nebo vlastností.

6.20 Společnost TrucksNL nebo třetí strany mohou prostřednictvím Webových stránek nabízet návštěvníkům TrucksNL další služby, jako jsou produkty, pojištění nebo doplňkové služby nabízené třetími stranami.

Reklamní předplatné

6.2 Množství inzerátů uvedené v reklamním balíčku je maximální počet jedinečných inzerátů, které lze měsíčně umístit. Nevyužitá čísla nelze přenést do následujícího měsíce. V mezidobí je možné předplatné inzerce zvýšit nebo snížit. Po snížení se uzavírá nové předplatné na dobu nejméně jednoho roku.

6.21 Společnost TrucksNL je oprávněna nabízet produkty a/nebo služby uvedené v článku 6 v balíčcích, které mohou být kombinací různých produktů a/nebo služeb.

Inzerce aukcí a pronájmů

6.3 Dražba a pronájem vozidla se uskuteční prostřednictvím třetí strany, která není společností TrucksNL. Společnost TrucksNL nikdy není stranou smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a tímto partnerem a nikdy nenese odpovědnost za to, co bylo mezi těmito dvěma stranami dohodnuto, a za důsledky z toho plynoucí.

Systém řízení obchodu

6.4 Společnost TrucksNL nabízí zákazníkovi přístup do systému řízení obchodu (TMS), pokud si zákazník zakoupí službu, pro kterou je přístup relevantní, například předplatné reklamy. Prostřednictvím TMS má Zákazník možnost spravovat své zásoby. Zákazník může vytvářet, upravovat a mazat inzeráty. Zákazník může také přidávat/spravovat informace o společnosti a kontaktní údaje a příležitosti, které se spolu s jeho inzeráty zobrazují návštěvníkům webových stránek. Z této aplikace si může Zákazník za úplatu zakoupit další Služby za účelem propagace zásob prostřednictvím TrucksNL a/nebo externích prodejních webových stránek. Prostřednictvím systému TMS může Zákazník propojit zásobu produktů s jednou nebo více přidruženými prodejními webovými stránkami. To lze provést prostřednictvím různých produktových formulářů:

• Přeposílání skladových zásob Single;

• Přeposílání skladových zásob Lite;

• Přeposílání skladových zásob Full.

V rámci předplatného má zákazník možnost zakoupit další propagační možnosti.

6.41 Publikování a propagace inzerátů je možná se základní licencí TMS. Každý inzerent s předplatným inzerce získá na webových stránkách také vlastní firemní stránku. Inzerenti mohou provádět úpravy své firemní stránky prostřednictvím TMS. Například je možné přidávat kontakty a možnosti kontaktů a upravovat a přidávat různé prvky prezentace společnosti. To spadá do základní licence a je k dispozici všem inzerentům zdarma. Zveřejnění inzerátu na jedné prodejní stránce je možné z předplatného Forwarding Stock Single. S předplatným Forwarding Stock Lite lze inzerát publikovat na třech dalších prodejních webech a poté na TrucksNL. Při zakoupení předplatného Forwarding Stock Full lze inzeráty publikovat na všech připojených portálech. Existuje několik portálů, které si za zveřejnění inzerátů neúčtují žádný poplatek. Na většině portálů je tento poplatek účtován. Tyto náklady nejsou zahrnuty v produktu "Forwarding Stock Lite" nebo "Forwarding Stock Full". V závislosti na zvoleném portálu , jsou náklady účtovány za každý inzerát nebo nabízejí formu předplatného, které je nutné zakoupit u daného portálu. Zákazník může své předplatné kdykoli měsíčně upgradovat, a to tak, že kontaktuje oddělení podpory TrucksNL na adrese info@trucks.nl.

6.42 Po zrušení předplatného ze strany zákazníka v souladu se Všeobecnými podmínkami bude aktuálně spuštěný účet se souvisejícími reklamami deaktivován. Firemní stránka Zákazníka na Webových stránkách bude rovněž okamžitě deaktivována. Společnost TrucksNL může rozhodnout jinak, pokud stránka nabízí návštěvníkům přidanou hodnotu. Veškeré charakteristiky o zákazníkovi se vynulují. Rovněž prvky důvěryhodnosti, jako je počet let, po které zákazník inzeruje na stránkách TrucksNL. Pokud bude chtít zákazník někdy v budoucnu opět inzerovat na TrucksNL, počítadla začnou opět od nuly. Společnost TrucksNL může učinit výjimku, pokud zákazník dočasně nemá skladové zásoby s maximální dobou trvání jeden rok od okamžiku zrušení.

Posilovač reklamy

6.5 TrucksNL nabízí kupujícímu možnost propagovat inzeráty mimo platformu. Tím se výrazně zvyšuje dosah zásob Odběratele. Reklamy se zobrazují mimo jiné na sociálních sítích a/nebo v prémiových zobrazovacích sítích společnosti Google. Zákazník může provést výběr inzerátů, které budou propagovány, na základě:

• Typ vozidla (na základě kategorizace platformy)

• Značka vozidla;

• Rok výroby vozidla;

• Emisní norma vozidla;

• Počet ujetých kilometrů

Na základě výběru zákazníka je vybrána nejvhodnější cílová skupina, které se budou reklamy zobrazovat. Ta může být založena na demografických a geografických charakteristikách, ať už v kombinaci s kumulovanými zájmovými profily potenciálních kupujících, či nikoli. Díky podobným cílovým skupinám je možné oslovit novou relevantní návštěvnost prostřednictvím sociálních a zobrazovacích sítí. Kromě toho je možné využít retargeting. Pomocí retargetingu je možné znovu oslovit návštěvníky platformy, kteří projevili zájem o skupiny a/nebo (pod)kategorie produktů, a to prostřednictvím obrazové nebo textové reklamy. K tomu lze přidat další kritéria. Přemýšlejte o "značce" a "roku výroby", ale také na základě "událostí", které návštěvníci na webu provádějí. Je také možné, aby zákazník pomocí retargetingu znovu zacílil na návštěvníky, kteří projevili zájem o jeho skladové zásoby. Zákazník se také může rozhodnout propagovat celé své skladové zásoby prostřednictvím posilovačů reklamy.

6.51 Společnost TrucksNL je oprávněna kdykoli změnit, omezit nebo rozšířit kritéria výběru, aby bylo dosaženo cílů dohodnutých se zákazníkem.

Sociální posilovač

6.52 Vlastnosti a podmínky:

• Reklamy generují zobrazení na sociálních sítích, jako je Facebook a Instagram.

• Doporučený minimální výběr zásob je 10 reklam, ale raději více než 20 reklam kvůli rotaci pro kvalitu a optimalizaci reklamy.

• Počet současně zobrazených reklam určuje sociální síť. V době psaní tohoto článku je v šabloně inzerátu umístěno maximálně 10 inzerátů. Tato šablona se může změnit. Sociální sítě mohou provádět úpravy šablon reklam. Pokud k tomu dojde, TrucksNL v přiměřené době optimalizuje kampaň(e).

• Které reklamy se v rámci šablony reklamy zobrazí, probíhá zpočátku automaticky na základě kritérií výběru. Poté na základě zvolených cílů kampaně algoritmy automaticky řídí kampaň. Může to být mimo jiné na základě četnosti kliknutí, konverzního poměru a/nebo rotace reklam.

• Pokud je reklama z portálu odstraněna, obvykle se do 24 hodin přestane v Social Boosteru zobrazovat. Produktový kanál, se kterým je tento Social Booster propojen, je aktualizován jednou denně. V důsledku toho se může stát, že inzerát bude odkazovat na již prodané/odstraněné zboží.

Varianty sociální podpory

• Soukromý posilovač (v kampani se zobrazí zásoby jednoho zákazníka)

• Sdílený posilovač (v kampani se zobrazí zásoby více kupujících)

6.53 Pomocí historických dat, algoritmů a metodik umělé inteligence se provádí výběr toho, jak, komu a kde se sociální booster zobrazí. Výběr je tímto sladěn s následující segmentací cílových skupin:

• Demografické charakteristiky;

• Zájmy;

• Chování na webových stránkách;

• Návštěvy webových stránek

6.54 Zákazník nesmí odvozovat žádná práva ani z kritérií použitých společností TrucksNL pro ad booster, ani z vybraných online mediálních kanálů a domén, kde se ad booster zobrazuje.

6.55 Při nákupu soukromého posilovače lze složení výběrových kritérií upravit z podnětu Zákazníka maximálně jednou za tři měsíce.

Posilovač displeje

6.6 Vlastnosti a podmínky

• Inzeráty generují zobrazení v prémiových zobrazovacích sítích Google.

• Doporučený minimální výběr zásoby je 10 inzerátů, nejlépe však více než 20 inzerátů z důvodu rotace pro kvalitu a optimalizaci inzerátů.

• Počet současně zobrazených inzerátů je určen šablonami inzerátů v zobrazovací síti. V době psaní tohoto článku je v šabloně reklamy umístěno maximálně 20 inzerátů. Tato šablona se může změnit. Zobrazovací sítě mohou provádět úpravy šablon reklam. Pokud k tomu dojde, TrucksNL v přiměřené lhůtě optimalizuje kampaň(e).

• Pokud je reklama z portálu odstraněna, obvykle se do 24 hodin přestane zobrazovat v aplikaci Display Booster. Produktový kanál, se kterým je Display Booster propojen, je aktualizován jednou denně. V důsledku toho může inzerát odkazovat na objekt, který již byl prodán/odstraněn.

Varianty posilovače zobrazení

• Začátek: Zákazník si vybere 1 cílovou zemi

• Růst: Zákazník si vybere 3 cílové země

• Premium: Zákazníkovi je na základě jeho skladových zásob a historických údajů TrucksNL doporučeno, ve kterých zemích je nejlepší inzerovat. Počet zemí je v zásadě neomezený.

• Zesilovače zobrazení jsou vždy nastaveny na skladové zásoby jednoho zákazníka.

6.61 Zákazník nesmí odvozovat žádná práva ani z kritérií použitých společností TrucksNL pro ad booster, ani z vybraných online mediálních kanálů a domén, kde se ad booster zobrazuje.

6.62 Při nákupu posilovače zobrazení lze z podnětu zákazníka měnit složení výběrových kritérií nebo měnit cílové země, a to nejvýše jednou za tři měsíce.

Bannery na TrucksNL, (re)targeting, personalizace a online branding

6.7 Bannery na TrucksNL zobrazují (dynamický) obrázek na vybraném místě na TrucksNL. Banner lze zobrazit na domovské stránce, stránce společnosti, stránce s výsledky, reklamní stránce nebo v e-mailovém upozornění. Segmentace je možná také na základě skupiny produktů, kategorie a podkategorie produktů a filtrování (například značky).

6.71 (Re)targeting zahrnuje zobrazování bannerů na externích online mediálních kanálech.

6.72 V případě online brandingu se bannery zobrazují jak v TrucksNL, tak v externích online mediálních kanálech.

6.73 Na webové stránce se zobrazuje banner podle výběru cílové skupiny. Tento výběr se provádí na základě následujících kritérií:

• Demografické charakteristiky;

• Zájmy;

• Chování na webových stránkách;

• Návštěvy webových stránek

6.74 V závislosti na dohodnutých podmínkách se bannery zobrazují jednou nebo vícekrát vybrané cílové skupině.

6.75 Dohodnutý počet zobrazení zpracovává a garantuje společnost TrucksNL. Pokud nebude počet vystavení dosažen v dohodnutém termínu, bude doba trvání bezplatně prodloužena až do dosažení dohodnutého počtu vystavení.

6.76 Bannery může realizovat společnost TrucksNL nebo sám zákazník. Bannery musí být dodány ve formátu HTML5. TrucksNL neodpovídá za kvalitu a obsah bannerů, pokud Zákazník dodá banner ve formátu HTML5 nebo v jiném typu souboru.

6.77 TrucksNL v žádném případě nenese odpovědnost za výsledky. Zákazník je oprávněn vést si vlastní evidenci výsledků prostřednictvím statistického programu nebo do ní může nahlížet prostřednictvím statistického programu zpřístupněného společností TrucksNL.

Webové stránky společnosti

6.8 Při zakoupení firemní webové stránky se vytvoří modulární webová stránka v rámci TrucksNL. Modulární webová stránka musí být v souladu s pevným rámcem. Zákazník se nesmí odchýlit od aktuálních modulů, jejich složení nebo prezentace.

6.81 Pokud není písemně dohodnuto jinak, společnost TrucksNL zaručuje, že realizace webových stránek společnosti bude provedena podle jejích nejlepších schopností, s náležitou péčí a dovedností.

6.82 Po uzavření Smlouvy zahájí TrucksNL práce na projektu co nejdříve a firemní webové stránky budou dodány nejpozději do tří měsíců.

6.83 Zákazník sám odpovídá za dodání veškerého obsahu do dvou týdnů od přijetí Smlouvy. Pokud nebude obsah dodán ve stanovené lhůtě, je společnost TrucksNL oprávněna vyplnit textové bloky výplňovým textem a obrázky "Lorem Ipsum". Společnost TrucksNL nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost obsahu a nikdy neodpovídá za správnost přeložených textů, které jsou poskytovány prostřednictvím DeepL.

6.84 Společnost TrucksNL není oprávněna samostatně provádět jakékoli změny obsahu poskytnutého Zákazníkem bez předchozího souhlasu Zákazníka, s výjimkou změn, které společnost TrucksNL považuje za nezbytné pro řádnou realizaci firemních webových stránek a které nemění základní obsah materiálu.

6.85 Po dodání webových stránek společnosti má zákazník dva týdny na poskytnutí zpětné vazby. Po uplynutí této lhůty jsou webové stránky společnosti dodány jako konečný finální produkt. Pokud si Zákazník přeje provést úpravy svých webových stránek po uplynutí této lhůty, musí být uzavřena nová smlouva.

6.86 Je možné, že společnost TrucksNL si nechá provést práce od třetích stran. Veškeré související náklady jdou na účet Zákazníka, pokud není dohodnuto jinak. Náklady budou Zákazníkovi předloženy předem, poté budou práce po schválení provedeny v dohodnutém termínu.

6.87 Společnost TrucksNL neodpovídá za přenos online obsahu v případě zrušení webových stránek společnosti. Zákazník musí sám zajistit včasné uložení obsahu před ukončením provozu webových stránek společnosti.

6.88 Společnost TrucksNL se snaží dosáhnout nepřetržité dostupnosti systémů a sítí a přístupu k datům uloženým společností TrucksNL, ale neposkytuje v tomto ohledu žádné záruky.

6.89 Společnost TrucksNL se snaží udržovat používaný software aktuální. Společnost TrucksNL je však v tomto ohledu závislá na externích dodavatelích. Společnost TrucksNL je oprávněna nenainstalovat určité aktualizace nebo záplaty, pokud by to bránilo řádnému poskytování webových stránek společnosti.

6.90 Společnost TrucksNL vynaloží veškeré úsilí, aby zákazníka informovala o povaze a předpokládané délce přerušení v případě nedostupnosti webových stránek společnosti z důvodu poruchy, údržby nebo jiných příčin.

6.91 Společnost TrucksNL bude v pracovní době k dispozici pro poskytování přiměřené úrovně vzdálené podpory.

7.1 Zákazník zaručuje společnosti TrucksNL:

• Že obsah reklamy, kterou má umístit, není v rozporu s nizozemskými zákony a předpisy, nebo, pokud je zákazník usazen v zahraničí, že v zemi, kde je zákazník usazen, takový rozpor se zákony a předpisy neexistuje. Zákazník dále zaručuje, že text není protiprávní vůči třetím osobám;

• že jeho text neznevažuje ani neobtěžuje (právnické) osoby;

• že obsah jeho inzerátů je zcela pravdivý a že obrázky jsou neupravené, originální a volně umístitelné;

• že nepoškodí zájmy a čest a pověst TrucksNL a nezneužije služeb TrucksNL;

7.2 Zákazník výslovně odškodňuje společnost TrucksNL za jakékoli nároky třetích stran založené na porušení práv třetích stran k jejich duševnímu vlastnictví ze strany zákazníka;

7.3 Zákazník nesmí prodávat, pronajímat ani jinak poskytovat či převádět na třetí osoby využívání jakéhokoli předplatného a/nebo jiných práv vyplývajících ze smlouvy se společností TrucksNL, ať už za úplatu nebo bezplatně, s výjimkou výslovného písemného souhlasu společnosti TrucksNL;

7.4 Předplatné je přísně osobní. Zákazník nesmí pod hrozbou okamžitého zrušení a ukončení předplatného umožnit jeho využívání jiným osobám;

7.5 Každý zákazník, který jedná v rozporu s těmito Všeobecnými podmínkami, může být společností TrucksNL vyloučen z dalšího používání webových stránek a dalších služeb. To nemá vliv na platební povinnosti vyplývající z předplatného do data, kdy by předplatné za normálních okolností skončilo. Společnost TrucksNL si rovněž vyhrazuje právo v případě potřeby proti zákazníkovi zakročit a upozornit příslušné orgány na jakékoli porušení.

8.1 Veškerá práva duševního vlastnictví společnosti TrucksNL, včetně (mimo jiné) webových stránek, textů a obrázků na nich, designu, datových souborů, zvukového materiálu a ochranných známek, jsou v držení společnosti TrucksNL a/nebo jejích poskytovatelů licence;

8.2 Práva duševního vlastnictví k textům, které byly nezaměnitelně vytvořeny zákazníkem nebo jeho jménem, zůstávají zákazníkovi, případně výrobci;

8.3 Zákazník odškodní společnost TrucksNL za jakékoli nároky třetích stran založené na údajném porušení práv duševního vlastnictví jiných osob ze strany zákazníka;

8.4 Pokud dojde k údajným porušením ve smyslu odstavce 3, je povinností zákazníka, nikoli společnosti TrucksNL, aby se proti nim bránil nebo podnikl kroky proti údajně poškozené straně.

9.1 Společnost TrucksNL není (již) povinna splnit žádný závazek, pokud jí v tom brání vyšší moc;

9.2 Vyšší moc dále vylučuje jakékoli odstoupení od Smlouvy ze strany Objednatele a jeho případné žaloby na náhradu škody;

9.3 V těchto Všeobecných obchodních podmínkách se pod pojmem "vyšší moc" rozumí (kromě ustanovení zákona a judikatury) všechny vnější příčiny, ať už předvídané nebo nepředvídané, které jsou mimo kontrolu společnosti TrucksNL, ale které jí brání ve splnění jejích povinností podle Smlouvy. To zahrnuje jakékoli přerušení internetového provozu a jakékoli přerušení práce ve společnosti TrucksNL nebo u jejích dodavatelů.

10.1 Pokud má Zákazník jakékoli stížnosti týkající se Služeb a/nebo Webových stránek TrucksNL, měl by je TrucksNL sdělit písemně, nejlépe však e-mailem a v každém případě odůvodněně, na e-mailovou adresu info@trucks.nl;

10.2 Společnost TrucksNL odpoví na podstatu stížnosti nejpozději do 14 dnů. Pokud bude stížnost shledána oprávněnou, společnost TrucksNL učiní vše pro to, aby se Zákazník dostal do situace, v níž by se nacházel, kdyby nebylo nutné stížnost podat.

10.3 Společnost TrucksNL odpovídá za škody pouze v případě, že vznikly v důsledku jejího úmyslu nebo úmyslné nedbalosti. Škodou se v tomto kontextu rozumí náklady, které Zákazník důvodně vynaložil:

• Zjistit příčinu a rozsah škody;

• Zneškodnit situaci způsobující škodu;

• Předejít dalším škodám nebo omezit škody.

10.4 Společnost TrucksNL nikdy neodpovídá za nepřímé škody, jako jsou mimo jiné následné škody, ušlý zisk, ušlé úspory, škody způsobené stagnací podnikání nebo škody způsobené ztrátou dat;

10.5 Společnost TrucksNL v žádném případě neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo nevhodného používání webových stránek a dalších zařízení ze strany zákazníka;

10.6 V případě, že společnost TrucksNL nese odpovědnost, je tato odpovědnost omezena na maximální výši fakturované částky po dobu trvání Smlouvy. V případě Smlouvy s dobou trvání delší než jeden rok je odpovědnost omezena maximálně na výši fakturované částky za dohodnuté fakturační období do jednoho roku;

10.7 Zákazník odškodní společnost TrucksNL v plném rozsahu za veškeré případné nároky třetích stran, které jakýmkoli způsobem vzniknou v důsledku a/nebo v souvislosti s informacemi zveřejněnými zákazníkem na webových stránkách. To zahrnuje veškeré nároky založené na tvrzení, že zveřejněné informace porušují jakékoli právo duševního vlastnictví třetí strany.

11.1 Všechny smlouvy nebo právní vztahy společnosti TrucksNL s jakýmkoli zákazníkem nebo jinou stranou, na které se vztahují tyto Všeobecné obchodní podmínky, se řídí nizozemským právem. To platí i v případě, že je celý závazek nebo jeho část plněna v zahraničí nebo že Zákazník má sídlo nebo bydliště v zahraničí.

12.1 Veškeré spory vzniklé mezi společností TrucksNL a zákazníkem, které se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, budou předloženy rozhodčímu soudu, který společnost TrucksNL určí jako nizozemský soud, v zásadě soud v Arnhemu. Pokud se strany dohodnou, mohou svůj spor předložit také společně zvolenému rozhodčímu institutu;

12.2 Strany se obrátí na nezávislý soud až poté, co se vynasnaží urovnat svůj spor vzájemnou dohodou, případně za účasti mediátora.